Cette politique explique de façon concrète quelles données sont utilisées, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer tes droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’entité exploitant Red Bow Biker, dont la raison sociale reste à compléter, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France. Contact vie privée : contact@redbowbiker.fr.
2. Données, finalités et bases légales
| Données | Utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, coordonnées, adresse, panier et commande | Créer, payer, livrer et suivre la commande ; gérer les retours et le SAV | Exécution du contrat |
| Factures, paiements, remboursements | Comptabilité, preuve et obligations fiscales | Obligation légale |
| Adresse IP transformée en empreinte, identifiants techniques, journaux | Sécuriser le paiement, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents | Intérêt légitime |
| Session pseudonymisée, pages consultées, provenance de campagne | Mesure d’audience interne et amélioration de la boutique | Intérêt légitime avec droit d’opposition |
| E-mail et preuve de préférence | Rappels de panier, demandes d’avis, conseils et nouveautés facultatifs | Consentement |
| Avis, prénom et photos envoyées | Modération et publication d’un avis associé à un achat vérifié | Consentement / accord de publication |
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Red Bow Biker et aux prestataires strictement nécessaires : Stripe pour le paiement, l’hébergeur du site, les prestataires d’e-mail, de livraison, de maintenance et de sécurité. Elles ne sont pas vendues. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission.
4. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des informations complémentaires peuvent être demandées au contact vie privée.
5. Durées de conservation
- commandes, factures et pièces comptables : durée légale applicable, généralement dix ans ;
- données de relation client : pendant la relation puis le temps nécessaire à la défense de droits ;
- prospection : jusqu’au retrait du consentement ou trois ans après le dernier contact actif ;
- preuve des consentements et oppositions : pendant la durée nécessaire à la preuve et aux prescriptions applicables ;
- mesure d’audience pseudonymisée : 13 mois maximum ;
- photos d’avis : tant que l’avis est publié, sauf retrait ou obligation de conservation.
6. Tes droits
Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de tes données, t’opposer à un traitement, en demander la limitation, retirer un consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Préférence de mesure d’audience
La mesure est interne, pseudonymisée, limitée à Red Bow Biker et ne sert pas à la publicité ciblée. Tu peux t’y opposer sur cet appareil ; la session statistique en cours sera supprimée.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre : accès limités, chiffrement HTTPS, paiement externalisé chez Stripe, journalisation des actions sensibles et sauvegardes. Aucun système n’étant infaillible, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.